Code de déontologie


En tant que Coach qualifiée et expérimentée
je fonde
mon éthique sur l’écoute, le respect, l’authenticité, la confidentialité, la transparence et la bienveillance.



Règles fondamentales intangibles sur lesquelles s’appuie DLVD Coaching pour vous garantir un travail d’accompagnement performant de qualité.

 

Respect et dignité

La cliente, en tout temps, a droit au respect, à la dignité et à l’intégrité de sa personne physique et mentale.

Accord de relation de coaching

Lors de la première séance, la coach établit avec la cliente un accord précisant ce que cette dernière souhaite atteindre et le cadre de la relation de coaching, de manière claire et compréhensible.

Confidentialité

La coach s’engage, auprès de sa cliente, à garder confidentielles toutes les informations que sa cliente lui confierait au cours de la relation de coaching.

Conditions de la relation de coaching

Les conditions devront être précisées rapidement : types d’échanges, durée, fréquence des séances et tarif.

Droit d’être informée

La cliente a le droit de connaître les méthodes employées ainsi que l’objectif des séances.
La coach s’engage à informer la cliente lorsque le problème soulevé dans la relation de coaching sort du champ de ses compétences. Elle pourra, le cas échéant, recommander d’autres professionnels compétents pour faire face à ce type de problématique.

Droit aux compétences

La coach s’engage à utiliser à l’égard de la cliente toutes les expériences et compétences professionnelles nécessaires pour faire face aux différentes problématiques pouvant survenir dans la relation de coaching. Elle s’engage également à assurer sa formation continue (supervision) pour lui permettre d’étendre ses champs professionnels de compétence.

Droit de choisir et de décider

La cliente a le droit de choisir librement d’entreprendre, de poursuivre ou d’arrêter les séances de coaching à tout moment. La coach laisse à la cliente la responsabilité de prendre ses décisions et de passer à l’action. Tout engagement dans un forfait qui n’irait pas au bout des séances du fait de la volonté de la cliente ne pourra pas lui être remboursé.
De même, un coach qui se respecte, aura la liberté de refuser une prise en charge de coaching pour des raisons personnelles et/ou éthiques.

Engagement éthique et légal

La coach s’engage à ne pas utiliser la confiance établie avec la cliente dans le but d’obtenir un avantage personnel, de manipuler ou pour toute autre raison d’intérêt personnel. Elle s’interdit d’établir tout lien de dépendance avec sa cliente. Elle refusera également d’accompagner la cliente si cela le porte à agir en dehors du cadre légal ou si son intervention peut nuire à d’autres personnes.

Engagement de la cliente

La cliente s’engage à respecter le cadre fixé avec la coach notamment les horaires et à régler les séances au prix convenu en début de séance ou en début de forfait.



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